Nous croyons que l'accès aux soins de santé est un droit, et non un privilège
En tant que seule entreprise nationale sans but lucratif au Canada offrant des services d'assurance et de soins de santé, nous ne rendons pas de comptes à des actionnaires motivés par la recherche de profits à court terme. Nous veillons à façonner un avenir plus sain et plus équitable pour les Canadiens et Canadiennes. Notre succès se mesure à l'aune des vies que nous changeons, des soins que nous fournissons et des obstacles que nous faisons tomber.
Engagée depuis le tout premier jour
Notre fondateur, William Wilkinson, était un véritable visionnaire. Il a fondé GreenShield, une organisation engagée et sans but lucratif, en 1957. Près de 70 ans plus tard, nous sommes tout aussi résolus à faire progresser l'équité en matière de santé.
Nous aidons les gens à vivre le plus sainement possible.
Une meilleure santé: nous nous efforçons d'améliorer considérablement les résultats en matière de santé mentale et de prise en charge des maladies chroniques
Pour tous: nous démocratisons l'accès aux soins pour les communautés en quête d'équité
Pour tous: nous démocratisons l'accès aux soins pour les communautés en quête d'équité
Priorité à notre clientèle et à la communauté: anticiper les besoins et fournir des solutions empathiques
Courage moral: faire ce qui est bien plutôt que ce qui est facile, en pensant au <<< Nous >>> plutôt qu'au <<< Je >>>
Esprit d'entrepreneuriat: innover avec rapidité et agilité, en équilibrant l'impact commercial et social
Courage moral: faire ce qui est bien plutôt que ce qui est facile, en pensant au <<< Nous >>> plutôt qu'au <<< Je >>>
Esprit d'entrepreneuriat: innover avec rapidité et agilité, en équilibrant l'impact commercial et social
Là où détermination rime avec passion et savoir-faire
Survol de notre Impact
59
MILLIONS
de dollars investis dans des initiatives sociales
(De 2018 à 2024)
PLUS DE
750 000
750 000
personnes touchées
(De 2020 à 2024)
Faits saillants de 2024
12,7
MILLIONS DE DOLLARS
Investissements dans des initiatives sociales
7,5 MILLIONS
Canadiens et Canadiennes servis
5,6
MILLIARDS DE DOLLARS
Chiffre d'affaires brut
PLUS DE
70 MILLIONS
Réclamations traitées
1 800
employés et employées (2024)
8
moyenne des années de service du personnel (2024)
99%
taux de fidélisation des clients (2024)
88%
taux de participation des employés et employées aux programmes de bénévolat et de dons (2024)
Diversité du personnel
67%
de femmes
25%
de personnes racisées
Diversité du conseil d'administration
42%
de femmes
33%
de personnes racisées
La création de
valeur partagée
Lorsque les entreprises alignent leur croissance sur l'impact social, en tirant parti de leur expertise pour soutenir les communautés qu'elles servent, elles incarnent l'essence même de la création de valeur partagée. C'est ainsi que la détermination et le savoir-faire se conjuguent de manière transparente.
Impact commercial
Nous développons activement nos capacités de fournisseur-payeur en mettant les patients au premier plan, en combinant l'assurance et les soins de santé pour améliorer l'accès, la facilité, l'intégration et de meilleurs résultats en santé pour les Canadiens et Canadiennes.
Impact social
Nous tirons parti de nos capacités de service et de notre capacité financière pour démocratiser l'accès aux soins pour les Canadiens et Canadiennes vulnérables. Ce faisant, nous veillons à ce que nos services soient culturellement appropriés et adaptés aux divers besoins des communautés que nous servons.
La croissance de notre entreprise et notre impact social ne sont pas des objectifs parallèles; ils se nourrissent l'un l'autre. Grâce à cette puissante synergie, l'expansion de notre entreprise va de pair avec la création de changements positifs et d'un cycle durable d'impact à long terme.
Une meilleure santé
Assurance et soins de santé intégrés
Nous révolutionnons l'expérience de l'assurance et des soins de santé en les intégrant de manière transparente. Grâce à notre modèle unique de fournisseur-payeur, nous unissons les rôles de payeur et de fournisseur. En tant que << payeur >>, nous offrons des services d'assurance, d'administration des régimes et de traitement des réclamations. En tant que << fournisseur >>, nous offrons une variété de régimes d'assurance couvrant des services de soins de santé comme la santé mentale, la pharmacie, la télémédecine et la prise en charge des maladies chroniques. Ce modele intégré offre aux Canadiens et Canadiennes des soins complets et cohérents inégalés. GreenShield+ est un écosystème numérique révolutionnaire qui combine les services d'assurance et de soins de santé et offre une intégration sans précédent entre les régimes d'assurance et les services de soins de santé à partir d'une seule et même application.
Tout est plus simple avec GreenShield+
ACCESSIBILITÉ
Les utilisateurs et utilisatrices peuvent facilement communiquer avec des milliers de professionnels et professionnelles de la santé, sans longs délais d'attente.
FACILITÉ
Des services sont offerts partout et en tout temps grâce à des fonctions numériques faciles d'accès et au remboursement intégré des réclamations.
iNTÉGRATION
Les utilisateurs et utilisatrices bénéficient de protections et de soins de santé personnalisés et d'une navigation conviviale grâce à des régimes d'assurance et à des services de soins de santé qui communiquent efficacement entre eux.
meilleurs RÉSULTATS EN SANTÉ
Les données permettent de faire des recommandations ciblées pour améliorer la santé, tant pour les utilisateurs et utilisatrices que pour l'organisation, et de favoriser des soins et des traitements préventifs.
Meilleurs Résultats En Santé
La nécessité de trouver des solutions innovantes aux problèmes de santé les plus préoccupants n'a jamais été aussi pressante. Les maladies chroniques et les problèmes de santé mentale sont en hausse, tandis que les Canadiens et Canadiennes font face à des obstacles grandissants pour accéder aux soins.
GreenShield est à l'affut des besoins de la population canadienne en matière de soins de santé, ce qui lui permet d'orienter nos domaines d'intervention. En comprenant ce qui se passe chez les Canadiens et Canadiennes, nous nous assurons que nos innovations répondent aux problèmes les plus criants. Nous nous engageons à améliorer de façon mesurable l'accès aux soins de santé, l'équité et les résultats en santé pour les Canadiens et Canadiennes grâce à notre modèle unique de fournisseur-payeur.
1 personne sur 5
au Canada n'a pas accès à un ou une médecin de famille ou à un infirmier praticien ou une infirmière praticienne¹
La solution:
GreenShield améliore l'accessibilité et réduit les consultations à l'hôpital en mettant les personnes en communication avec des professionnels et professionnelles de la santé. Grâce à la rapidité de la télémédecine, 92% des problèmes sont résolus au premier rendez-vous.
70%
70% des couts liés à l'invalidité au travail sont attribuables à la santé mentale 2
La solution:
Grâce à GreenShield+ et à notre outil de jumelage de pointe, les gens peuvent obtenir des rendez-vous personnalisés dans un délai de 24 heures et le taux de satisfaction de la clientèle s'élève à 92%
30%
des Canadiens et Canadiennes sont aux prises avec des troubles de santé mentale à un moment ou à un autre de leur vie 3
La solution:
En 2024, les bénéficiaires de la thérapie cognitive comportementale (TCC) en ligne ont vu leurs symptômes d'anxiété et de dépression disparaitre de 50% après seulement trois modules de TCC.
40%
des adultes souffrent d'une maladie chronique 4
La solution:
Nous transformons la gestion des médicaments en y facilitant l'accès et en favorisant l'observance thérapeutique. La pharmacie GreenShield a enregistré des taux d'observance thérapeutique supérieurs de près de 10% à ceux des autres fournisseurs de services pharmaceutiques, avec des taux d'observance de 86% pour les médicaments contre le diabète et de 91% pour les médicaments contre les maladies cardiovasculaires.
Le Bureau clinique de l'entreprise a pour mission de repenser les services, les systèmes et les politiques en matière d'assurance et de soins de santé. En intégrant les modèles d'assurance et de soins de santé et d'impact social, nous pouvons faire tomber les barrières, faire progresser l'équité en matière de santé et améliorer les résultats en santé de manière significative pour les patients et patientes.
Notre impact transcende nos accomplissements - il incarne le changement perpétuel que nous créons. Grâce à notre modèle de création de valeur partagée, nous cultivons un impact social durable. Au fur et à mesure que notre entreprise croît, notre capacité à redonner, à élargir nos programmes et à améliorer la vie des Canadiens et Canadiennes augmente de façon exponentielle.
Initiatives phares de GreenShield Communautaire
Nos programmes de santé mentale, de médicaments essentiels, de santé buccodentaire, et de gestion des maladies chroniques font progresser l'équité en matière de santé.
Santé mentale
Le Programme de santé mentale a été créé pour offrir des services et des ressources en santé mentale adaptée à la culture et reflétant les diverses identités des Canadiens et Canadiennes.
En savoir plus notre impactMédicaments essentiels
Nous avons créé ce programme pour aider les Canadiens et Canadiennes qui n'ont pas d'assurance et qui ont besoin de leurs médicaments pour rester en bonne santé.
En savoir plus sur notre impactSanté buccodentaire
Au cours des dix dernières années, nous avons joué un rôle essentiel pour combler les lacunes en matière d'accès aux soins buccodentaires pour les Canadiens et Canadiennes en quête d'équité.
En savoir plus sur notre impactGestion des maladies chroniques
Conçu pour s'adapter à la complexité de la vie des gens, notre programme facilite la gestion des défis liés à la santé.
En savoir plus sur notre impactRÉCITS D'UN IMPACT DURABLE
Nos initiatives phares améliorent les résultats en santé pour les communautés en quête d'équité au Canada. Nous avons demandé à certains de nos partenaires et participants et participantes à nos programmes de nous raconter leurs expériences afin de mettre en lumière les obstacles aux soins auxquels font face bon nombre de Canadiens et Canadiennes.
Reconnue pour son impact
En 2024, GreenShield a reçu de nombreux prix en reconnaissance de son leadership en tant qu'organisation engagée et sans but lucratif et entreprise de choix.
Change the World de Fortune
En 2024, Fortune a inscrit GreenShield sur sa prestigieuse liste Change the World. Nous avons été reconnus pour nos solutions durables à des enjeux de société, pour avoir renforcé notre activité grâce à notre mission sociale et pour avoir repoussé les limites afin de créer un monde meilleur. En tant que l'une des trois seules entreprises canadiennes sélectionnées à l'échelle mondiale, nous sommes fiers de figurer parmi les 50 organisations suscitant les changements les plus importants dans le monde entier.
Certification d'Entreprise généreuse d'Imagine Canada
La certification d'Entreprise généreuse d'Imagine Canada est octroyée aux organisations qui redonnent au moins 1% de leurs bénéfices à la collectivité. En 2024, nous avons largement dépassé cette norme, en reversant plus de quinze fois le montant requis, soit l'un des niveaux de dons les plus élevés du pays. GreenShield a également été sélectionnée pour faire partie du Réseau PRISME d'Imagine Canada, afin de contribuer à l'évolution et à l'amélioration de l'impact et des résultats du programme, de susciter des changements significatifs et de faire une différence durable.
Prix Canadian Women Entrepreneur Industry
GreenShield a reçu un prix dans la catégorie <<< Community - Women's Health and Well-Being >>> en reconnaissance de son programme de santé mentale pour les femmes, grâce auquel nous offrons un soutien gratuit et culturellement adapté en santé mentale aux Canadiennes de 18 ans et plus.
Wealth & Finance International Ethical Finance
Wealth & Finance recognizes organizations from various sectors for their commitment to ethical principles, sustainability, and positive social impact. GreenShield won two Wealth & Finance Ethical Finance awards in 2024: 1) Social Finance Innovators of the Year and 2) Best Impact-Focused Health & Benefits Organization. These awards celebrate our innovative model for enhancing our capacity to drive social impact while fueling business growth — reinforcing our ability to be a sustainable force for good.
Guide de l'entreprise sociale de Buy Social Canada
We’re featured in Buy Social Canada’s Guide to Social Enterprise, which highlights organizations that embed a social, cultural, or environmental purpose into their business, and reinvest the majority of profits into their social mission. The case study showcases GreenShield as a leading example of a successful social enterprise in Canada, offering insights and advice for other social enterprises looking to grow their impact.
Prix Summit International
Notre campagne publicitaire nationale a été récompensée par Summit International, avec un prix de l'efficacité marketing 2024 et a reçu la première place mondiale pour une campagne de marketing intégrée sans but lucratif.
Cultures d’entreprise les plus admirées au Canada
GreenShield a été nommée l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada par Waterstone Human Capital pendant six années consécutives. Ce prix national récompense les meilleures organisations canadiennes qui mettent en place des cultures de haute performance pour favoriser la réussite à long terme. Le fait d’avoir obtenu cette reconnaissance à cinq reprises reflète notre engagement permanent à renforcer notre culture et à la faire évoluer et témoigne de tout ce qui est possible dans une culture où détermination rime avec passion et savoir-faire.
Diriger Avec Détermination
Notre engagement à l'égard de notre mission trouve un écho auprès de nos clients dans divers secteurs, industries et provinces. Ensemble, nous pensons et créons des produits et des services uniques qui vont au-delà de nos offres traditionnelles en matière d'assurance et de soins de santé. Nous ne sommes pas seulement leur partenaire en matière d'assurance et de soins de santé; nous sommes leur partenaire en matière d'impact et améliorons les résultats en santé pour les Canadiens et Canadiennes. Voici ce que certains de nos clients et clientes disent au sujet de l'impact que nous avons eu collectivement.
La Collaboration Amplifie L'impact
Notre partenariat avec GreenShield reflète notre engagement commun en faveur de solutions novatrices et centrées sur la personne qui améliorent la santé et le bien-être des personnes qui assument un double rôle de soignant et de leurs proches. Ensemble, nous rendons les soins de qualité plus accessibles.
Le bien-être de notre équipe est essentiel à notre mission qui consiste à apporter de la joie et de la guérison par le biais d'expériences ludiques. Nous nous sommes associés à GreenShield parce que son soutien garantit que notre personnel et nos bénévoles - qui travaillent en étroite collaboration avec une population aussi vulnérable -disposent des ressources dont ils ont besoin pour s'épanouir.
YWCA Canada est fière de s'associer à un organisme qui partage son engagement inébranlable envers les femmes que nous servons et celles qui les servent. Notre partenariat transformateur avec GreenShield a le potentiel de créer un changement durable, de faire progresser l'équité entre les sexes et de débloquer de plus grandes opportunités pour la santé et le bien-être des femmes.
Faire la différence ensemble
GreenShield s'est associée à notre client ATB Financial pour soutenir les Albertains et Albertaines en première ligne du changement social.
Les consultations virtuelles, la thérapie cognitivo-comportementale en ligne et le soutien entre pairs sont tous accessibles à tout moment et en tout lieu par l'intermédiaire de GreenShield+ aux employés et employées du secteur social travaillant dans des organisations qui sont des bénéficiaires de subventions d'ATB Financial.
Détermination Passion Savoir-faire
Travailler à GreenShield, c'est épouser notre mission en travaillant collectivement pour améliorer les résultats en santé et aider les Canadiens et Canadiennes à exploiter leur plein potentiel.
À GreenShield, c'est dans notre culture que sont ancrées toutes nos actions en faveur d'un impact durable. La détermination, la passion et le savoir-faire de notre équipe alimentent la synergie entre la croissance de l'entreprise et l'impact social, ce qui nous permet de susciter des changements favorables pour les Canadiens et Canadiennes. C'est à nos employés et employées que reviennent les honneurs — de redoutables compétiteurs constamment en quête d'une meilleure solution.
Les employés et employées de GreenShield font la différence
Ça ressemble à quoi travailler à GreenShield? Cinq de nos collègues nous racontent ce que signifie travailler pour une organisation engagée et nous font part de certaines causes qui leur tiennent à cœur.
Les indicateurs de santé mentale des jeunes se classent dans le dernier tiers des pays riches, et le Canada connait l'un des taux de suicide chez les adolescents et adolescentes les plus élevés au monde. C'est pourquoi il est essentiel que GreenShield investisse dans la santé mentale des jeunes.
Comme la plupart des employés et employées de GreenShield, je me suis joint à l'organisation en raison de sa capacité à fournir des solutions novatrices à l'industrie. Mon travail et ma vie personnelle sont étroitement liés, il est donc important que ma vie professionnelle soit alignée sur mes valeurs personnelles.
Travailler à GreenShield, quelle que soit l'équipe ou la fonction pour laquelle vous travaillez, c'est œuvrer au sein d'une GreenShield unifiée. Nous comprenons tous ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons. L'idée de favoriser le bien pour tous nous aide à rester unis.
Les organisations pour lesquelles j'avais travaillé auparavant prenaient leurs décisions dans l'optique d'apporter de la valeur aux actionnaires. À GreenShield, notre processus décisionnel est guidé par la quête de la meilleure façon d'aider les Canadiens et Canadiennes à vivre le plus sainement possible.
Je voulais m'assurer que les personnes endeuillées sachent qu'il existe de l'aide pour traverser cette période douloureuse. Je suis reconnaissante envers GreenShield pour son engagement à aider les employés et employées à faire une différence dans leurs communautés. Ensemble, nous exerçons un impact durable.
Nîsôhkamâtowin
L'actE DE S'ENTRAIDER
La figure centrale du bison représente la générosité et le don, l'un des sept enseignements sacrés de la culture autochtone, et est entourée d'un cercle, symbolisant les cycles de la vie et les liens profonds qui nous unissent. Les vignes de fraisiers qui entourent le cercle évoquent la croissance, tandis que leurs fleurs célèbrent la beauté qui en découle. Souvent appelées « baies du cœur », elles ont une signification profonde dans la culture autochtone, représentant l'amour, l'attention aux autres et la force des femmes. L'ensemble de la composition repose sur un tambour, élément sacré qui nous relie lors des cérémonies et au sein de la communauté. Autour du tambour, les syllabes Nehiyaw (Cree) répètent quatre fois la phrase
« Nisohkamatowin » (Nee-so-kam-mah-tow-win), qui signifie « l'acte de s'entraider », renforçant ainsi le message de soutien mutuel et de bien-être collectif.
Bada Jean est une artiste visuelle nehiyaw (Cree), dénée et galloise. Elle est originaire de la nation Tsuut'ina et de la nation crie Ahtahkakoop. Elle a grandi en Alberta et en Saskatchewan et vit et travaille aujourd'hui sur le territoire des Premières Nations Sumas et Matsqui. C'est la deuxième année consécutive que Bada Jean conçoit des œuvres d'art sur mesure pour le Rapport d'impact de GreenShield.
Nous tenons à reconnaitre les territoires traditionnels, ancestraux et non cédés où les employés et employées, les clients et les partenaires de GreenShield se rassemblent partout au Canada. Notre siège social est situé à Windsor, qui est le territoire traditionnel des Premières Nations de la Confédération des Trois Feux, qui comprend les Ojibwes, les Odawa et les Potawatomi. GreenShield rend hommage à l'ensemble des Premières Nations, des Inuits et des Métis, ainsi qu'à leur précieuse contribution passée et présente à ce territoire et aux avantages qu'il nous procure à tous.
*Footnotes
1 MAP Centre for Urban Health Solutions (2024)
2 Deloitte Insights (2019)
3 Gunja, M., Gumas E., Williams R. (2024, May 31)
4 Gouvernement du Canada (9 dévembre 2019)
1 MAP Centre for Urban Health Solutions (2024)
2 Deloitte Insights (2019)
3 Gunja, M., Gumas E., Williams R. (2024, May 31)
4 Gouvernement du Canada (9 dévembre 2019)
UNE MEILLEURE SANTÉ POUR TOUS
Comme entreprise soucieuse du bien de tous, GreenShield affirme sa détermination dans tout ce qu'elle fait. En jumelant notre impact social et notre impact commercial pour réaliser notre mission, qui est de promouvoir Une meilleure santé pour tous, nous amenons des changements importants et créons un cycle durable d’impact à long terme.