Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.
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Bibliothèque en ligne pour les questions des participants au régime sur les demandes de remboursement, l'admissibilité, l'état des paiements et plus encore.
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Vous songez à faire une demande d'assurance maladie individuelle ? Nos conseillers peuvent vous aider.
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Siège social
Windsor, Ontario
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Demandes de renseignements des médias
Stephanie Swinamer
Directeur, communications d’entreprise et gestion du changement
Votre satisfaction compte pour nous
Si vous avez un problème au sujet d’une réclamation, de votre admissibilité ou d’un paiement, ou encore si vous avez des questions concernant vos protections, communiquez avec notre Centre de service à la clientèle.
Vous pouvez également cliquer ici pour accéder à notre processus de résolution des plaintes.
Il existe également un processus de résolution pour nos autres parties prenantes, y compris pour nos partenaires, nos fournisseurs et les membres de la collectivité, qui peuvent soumettre en toute sécurité leurs commentaires ou plaintes concernant notre conduite.
Cliquez ici pour en savoir plus sur ce processus.
Biens non réclamés
« Bien non réclamé » désigne un bien comme un chèque, un remboursement ou une autre forme de paiement détenu par GreenShield et qui n’a pas été transféré à son propriétaire ou auquel son propriétaire n’a pas accédé durant une période prescrite. GreenShield déploie des efforts raisonnables pour retrouver et aviser les propriétaires de biens non réclamés pour que ces biens leur soient remis. Dans certaines circonstances, toutefois, les propriétaires ne peuvent être retrouvés.
Si vous croyez être le propriétaire d’un bien non réclamé détenu par GreenShield, ou si vous avez des questions à propos de nos politiques et procédures relatives aux biens non réclamés, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
a/s de l’Ombudsman
30 Wellington St W,
Toronto, ON M5L 1B1
Télécopieur : 416 733-1955
Courriel : ombudsman@greenshield.ca
Si vous voulez qu’une recherche de bien non réclamé soit faite, veuillez remplir le Formulaire de demande de recherche de bien non réclamé de GreenShield et le joindre à votre demande à l’Ombudsman.
Veuillez noter qu’en Alberta, les biens non réclamés doivent être remis à la province aux fins de leur administration. Dans ce cas, l’administrateur tient à jour un registre public accessible en ligne et dans lequel des recherches peuvent être effectuées. Les résidents de l’Alberta sont encouragés à faire des recherches dans le registre public pour retrouver tout bien non réclamé. Pour obtenir plus de renseignements, veuillez consulter le site de la Tax and Revenue Administration (TRA) de Alberta Treasury Board and Finance.
Pour les résidents de la Saskatchewan : Les circonstances peuvent varier selon chacun. Communiquez avec le représentant de votre assureur agréé ou un courtier d’assurance agréé si vous avez besoin de conseils en ce qui concerne vos besoins en matière d’assurance.