Étape par étape : consulter le répertoire de professionnels et professionnelles en santé mentale de GreenShield+

Trouver le bon professionnel ou la bonne professionnelle en santé mentale peut sembler une tâche insurmontable, surtout si l’on ne sait pas par où commencer. Le répertoire de GreenShield+ facilite la recherche, la comparaison et le jumelage avec un professionnel ou une professionnelle en santé mentale autorisé au Canada qui répond à vos besoins.

Que vous sachiez déjà ce que vous cherchez ou que vous ayez besoin d’aide pour affiner votre recherche, le répertoire vous propose trois façons de trouver la personne qui vous convient. Voici comment débuter.

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Ce dont vous aurez besoin pour commencer

• Un compte GreenShield+ gratuit (inscrivez-vous sur greenshieldplus.ca)
• Un peu de temps : il vous faudra entre 10 et 15 minutes pour découvrir les différentes options
• Un mode de paiement pour la réservation de séances complètes (les consultations individuelles de 15 minutes sont gratuites)

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Comment trouver un professionnel ou une professionnelle en santé mentale en ligne via GreenShield+?

GreenShield+ vous propose trois façons de prendre contact avec un professionnel ou une professionnelle. Vous pouvez répondre au questionnaire de jumelage pour obtenir une recommandation personnalisée, parcourir le répertoire à l’aide de filtres ou prendre le prochain rendez-vous disponible. Chaque option vous donne accès au même réseau de plus de 2 500 spécialistes.

Étape 1 – Créez votre compte GreenShield+ gratuitement

Rendez-vous sur greenshieldplus.ca et inscrivez-vous. Vous devrez fournir un courriel valide et quelques renseignements de base. La création d’un compte est gratuite et rien ne vous oblige à prendre rendez-vous immédiatement.

Étape 2 – Choisissez votre mode de recherche

Une fois connecté, rendez-vous à la page Consultations. Trois options s’offrent à vous :

• Répondez au questionnaire de jumelage pour décrire vos symptômes, vos facteurs de stress, vos préférences linguistiques, vos valeurs culturelles et bien plus encore. L’algorithme utilisera vos réponses pour établir une liste de professionnels et professionnelles en santé mentale adaptés à vos besoins.
• Parcourez le répertoire pour effectuer une recherche et filtrer les résultats par domaine de spécialité, langue, disponibilité et autres critères.
• Réservez le prochain rendez-vous disponible si vous préférez ignorer le questionnaire et commencer dès que possible.

Étape 3 – Consultez les profils des professionnels et professionnelles en santé mentale

Le profil de chaque professionnel ou professionnelle en santé mentale comprend ses titres de compétences, ses domaines d’expertise, les langues qu’il ou elle parle et son approche thérapeutique. Vous pouvez prendre tout le temps nécessaire pour trouver la personne qui vous convient le mieux. Si vous préférez parler rapidement à quelqu’un, vous pouvez sauter l’étape du jumelage et prendre simplement rendez-vous avec le premier professionnel ou la première professionnelle en santé mentale disponible pour obtenir de l’aide quand vous en avez besoin.

Étape 4 – Planifiez une consultation gratuite de 15 minutes

Une fois que vous avez trouvé un professionnel ou une professionnelle en santé mentale qui vous convient, vous pouvez réserver une consultation individuelle gratuite de 15 minutes par vidéoconférence ou par téléphone. Vous aurez ainsi l’occasion de lui poser des questions, de vous faire une idée du style de la personne et de voir si le courant passe avant de prendre rendez-vous pour une séance complète.

Étape 5 – Réservez votre première séance complète

Si la consultation de 15 minutes se passe bien, prenez rendez-vous pour votre première séance. Les séances de consultation se déroulent virtuellement (par vidéoconférence ou par téléphone) selon un horaire flexible, y compris le soir et la fin de semaine. La plupart des gens trouvent un professionnel ou une professionnelle en santé mentale dans les 24 à 72 heures suivant le début de leurs recherches.

Pourquoi il est important de trouver la bonne personne

La bonne personne fait toute la différence. Selon le Rapport sur les résultats en santé publié par GreenShield en décembre 2025, 94 % des personnes adhérentes restent avec le premier professionnel ou la première professionnelle en santé mentale auquel elles ont été jumelées et voient leurs résultats s’améliorer de 35 % par rapport à celles qui changent de spécialiste¹. Trouver la bonne personne dès le départ garantit de meilleurs progrès et une expérience plus fructueuse.

Si votre premier choix ne vous convient pas, vous pouvez changer de professionnel ou professionnelle à tout moment, sans avoir à vous justifier, et reprendre rendez-vous pour une autre consultation gratuite.

¹ Rapport sur les résultats en santé de GreenShield