Régime des étudiants internationaux – Centre d’acquisitions Gouvernementales
Important
À compter du 1er mai 2026, CanAssistance gérera la coordination des services d’assistance et des réclamations pour les services médicaux et les soins hospitaliers. GreenShield continuera d’administrer les garanties de soins de santé, de médicaments d’ordonnance et d’examens de la vue.
Coordonnées
Pour que votre réclamation soit traitée correctement, veuillez vous adresser au bon service.
CanAssistance
- Services médicaux, soins hospitaliers et examens diagnostiques
- Assurance voyage
- Recherche d’un centre hospitalier, d’un ou d’une médecin ou d’une clinique
- Accessible en tout temps au 1 833 488-0277
GreenShield
- Réclamations de soins de santé complémentaires, de médicaments d’ordonnance et d’examens de la vue
- Services de télémédecine dans GreenShield+
- Accessible de 8 h 30 à 20 h 30 (HE) au 1 888 525-7587
Résumé des protections
Voici un tableau sommaire des protections offertes indiquant qui, de GreenShield ou de CanAssistance, doit traiter les réclamations.
En cas de problème de santé, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Accédez aux services de télémédecine de GreenShield dans GreenShield+.
- Pour trouver un médecin, une clinique ou un CLSC, communiquez avec CanAssistance au 1 833 488-0277 (disponible en tout temps).
En cas de symptômes graves, rendez-vous immédiatement au service des urgences de l’hôpital le plus près. Dans ce cas, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Appelez CanAssistance au 1 833 488-0277 pour obtenir de l’aide.
- Une fois sur place, n’oubliez pas de présenter votre carte d’assurance GreenShield.
- Remplissez tous les documents demandés par l’hôpital.
Pour soumettre une réclamation, veuillez suivre les indications suivantes.
- Services médicaux, soins hospitaliers, examens diagnostiques et assurance voyage
- Soumettez votre réclamation à CanAssistance.
- Soins de santé, médicaments d’ordonnance et examens de la vue
- Soumettez votre réclamation dans GreenShield+.
Sommaire des protections pour les services médicaux, les soins hospitaliers et les examens diagnostiques
Franchise par année civile : aucune
Maximum global pour les soins de santé : 750 000 $ à vie pour toutes les protections combinées, y compris l’assurance voyage
Pour les services ci-dessous, les limitations et maximums indiqués dans votre brochure s’appliquent.
- Services d’un ou d’une médecin à domicile, au bureau de médecin, à l’hôpital ou à l’établissement
- Un examen de santé annuel
- Services de spécialistes agréés par le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada
- Diagnostic et traitement d’une maladie et de blessures
- Traitement des fractures et des luxations
- Intervention chirurgicale
- Administration d’anesthésiques
- Radiographies à des fins de diagnostic et de traitement
- Soins obstétriques, notamment les soins prénataux et postnataux
- Soins psychiatriques en clinique externe, jusqu’à 5 000 $ par année de régime
- Usage d’équipement, de fournitures et de médicaments de dialyse à domicile, jusqu’à concurrence de 10 000 $ à vie, et d’hyperalimentation à domicile lorsqu’ils sont fournis dans un hôpital et prescrits par un ou une médecin de cet hôpital
- Traitement contre le VIH, jusqu’à 10 000 $ à vie
- Problèmes de santé préexistants, jusqu’à 20 000 $ à vie
Soins hospitaliers – Patient ou patiente hospitalisés (services compris dans le tarif normal)
- Frais raisonnables et habituels : séjour et repas en salle (chambre et couvert) (jusqu’à trois fois le tarif résident)
- Chambre privée ou semi-privée lorsque nécessaire et certifié par écrit par le médecin traitant ou la médecin traitante, jusqu’à 60 jours par hospitalisation pour des raisons autres que de santé mentale et jusqu’à 40 jours pour des raisons de santé mentale
- Services infirmiers nécessaires, lorsqu’ils sont fournis par l’hôpital
- Procédures de radiographie à des fins d’examen en laboratoire et de diagnostic
- Médicaments prescrits par un ou une médecin (sauf si les soins hospitaliers visent uniquement l’administration de médicaments)
- Usage des salles d’opération et d’accouchement, fournitures anesthésiques et chirurgicales
- Usage de l’équipement respiratoire
- Usage des installations de radiothérapie
- Services rendus par une personne rémunérée par l’hôpital
- Services d’ergothérapie, d’orthophonie et de physiothérapie dans un hôpital canadien agréé, lorsque prescrits par un ou une médecin dans le cadre d’un traitement nécessaire sur le plan médical
Pour soumettre une réclamation, rendez-vous sur https://canassistance.com/greenshield.ca.
Sommaire des protections du régime de soins de santé de GreenShield Assurance
Médicaments d’ordonnance
- Quote-part : 5 $, plus 10 % du reste du coût de la réclamation autorisée, par ordonnance ou renouvellement
- Substitution obligatoire par des médicaments génériques limitée à un approvisionnement de 30 jours
- Maximum : 15 000 $ par année de régime (sous réserve du maximum global pour les soins de santé)
Transport d’urgence, soins infirmiers en service privé à domicile, soins dentaires à la suite d’un accident et protection d’assurance voyage : aucune quote-part
Toutes les autres protections de soins de santé : quote-part : 20 %
Soins infirmiers en service privé
- 200 $ par jour pour un maximum de 60 jours par maladie ou blessure par année de régime
- 200 $ par jour pour un maximum de 30 jours par maladie ou blessure par année de régime pour les soins de convalescence à domicile
Services professionnels
- Chiropraticien ou chiropraticienne, podologue ou podiatre, ostéopathe, physiothérapeute, psychologue, acupuncteur ou acupunctrice, diététiste, ergothérapeute
- 500 $ par année de régime par type de service professionnel, jusqu’à 1 000 $ pour tous les types de services combinés
Examen de la vue : une fois par année de régime
Assurance voyage
- 120 jours par voyage à des fins de formation (sauf aux États-Unis)
- 14 jours par voyage à toute autre fin (y compris aux États-Unis)
Pour une description complète de vos protections, consultez votre brochure dans GreenShield+.
Protection pour les personnes à charge offerte par Cigna Global Individual
Cigna Global offre la possibilité de créer un régime de soins de santé adapté aux besoins des personnes à charge. Le titulaire principal ou la titulaire principale du régime doit avoir au moins 18 ans.
La brochure en format PDF accessible ci-dessous présente les protections offertes et décrit le fonctionnement du contrat d’assurance.
Si vous voulez en savoir plus sur ces protections :
— cliquez ici pour télécharger la brochure;
— rendez-vous sur Cigna Global.
