Accessibilité
Chez GreenShield, notre objectif est toujours de répondre aux besoins des clients, et même de les dépasser.
Parmi ces besoins, il y a ceux de notre clientèle handicapée, dont la dignité et l’autonomie représentent une priorité pour GreenShield. Toutes les personnes qui ont un handicap, que celuici soit apparent ou non, seront traitées avec courtoisie; tous les moyens seront mis en œuvre pour qu’elles se sentent les bienvenues, et les accommodements nécessaires seront proposés lors de leurs échanges avec GreenShield et ses employés.
Les objectifs de la Politique sur l’accessibilité des personnes ayant un handicap de GreenShield sont les suivants :
- Promouvoir et maintenir un environnement qui permet la participation des personnes handicapées, qu’elles fassent partie de la clientèle, des partenaires commerciaux ou des employés.
- Souligner aux employés de GreenShield l’importance de faciliter l’accès aux personnes handicapées et leur rappeler les dispositions de la Politique sur l’accessibilité de GreenShield.
- Souligner aux employés de GreenShield l’importance de faciliter l’accès aux personnes handicapées et leur rappeler les dispositions de la Politique sur l’accessibilité de GreenShield.
Conformément à la Politique sur l’accessibilité des personnes ayant un handicap de GreenShield, les commentaires sur l’efficacité des services de GreenShield aux personnes handicapées sont les bienvenus. Veuillez cliquer ici pour nous transmettre vos commentaires ou cliquer ici pour consulter notre Politique sur l’accessibilité.
Dans les cas où les commentaires sont faits sous forme de plainte, des efforts seront déployés immédiatement pour redresser la situation, et peu importe la nature de la plainte, une réponse sera donnée dans les 30 jours. Cliquez ici pour consulter notre processus de résolution des plaintes.
Cliquez ici pour passer en revue notre plan d'accessibilité pluriannuel.
GreenShield s'est engagée à adopter l'inclusivité et à fournir des renseignements et des communications accessibles. S'il vous faut un format accessible ou des auxiliaires de communication aux fins d'utilisation du présent site, ou pour tout commentaire sur la façon de rendre le présent site plus accessible aux personnes handicapées, veuillez cliquer ici ou communiquer au marketing@greenshield.ca.