CARTE D’IDENTIFICATION ET LIVRET DES PRESTATIONS

Où se trouve mon numéro d’identification GSC?

Votre numéro d’identification personnel GSC se trouve sur votre carte d’identification, sous votre nom. Les numéros d’identification GSC de vos personnes à charge (le cas échéant) se trouvent au verso de la carte. En tant que membre du régime (ou titulaire de carte), votre numéro d’identification GSC se termine par -00. C’est ce que GSC appelle votre code de membre avec personnes à charge. Chacune de vos personnes à charge admissible possède son propre code de personne à charge. En général, votre conjoint ou conjointe a le code de personne à charge -01 et vos enfants, les codes de personne à charge -02, -03, etc. (en ordre décroissant de date de naissance).

Avec qui communiquer si les renseignements sur ma carte sont inexacts?

Pour signaler des erreurs ou des oublis sur votre carte, communiquez avec votre administrateur de prestations. Les représentants du service à la clientèle de GSC ne peuvent pas apporter ces changements pour vous. (Remarque : Votre administrateur de prestations est généralement le service des RH de votre entreprise. En cas de doute, renseignez-vous auprès d’une personne de confiance.)

J’ai perdu ma carte d’identification. Avec qui dois-je communiquer pour la faire remplacer?

Bonne nouvelle! Si vous avez égaré votre carte d’identification, inscrivez-vous aux Services au membre du régime en ligne et vous pourrez en imprimer une nouvelle vous-même. Pour obtenir une carte plastifiée, communiquez avec un représentant du service à la clientèle de GSC au 1 888 711-1119. Votre nouvelle carte d’identification vous sera envoyée par votre administrateur de prestations (à moins que celui-ci n’ait pris d’autres dispositions).

Où puis-je trouver un livret qui décrit les prestations auxquelles j’ai droit?

Vous pouvez vous procurer le livret des prestations par l’intermédiaire des Services au membre du régime en ligne. Si vous souhaitez obtenir ce livret dans un autre format, communiquez avec votre administrateur de prestations. (Remarque : Votre administrateur de prestations est généralement le service des RH de votre entreprise. En cas de doute, renseignez-vous auprès d’une personne de confiance.)

Est-ce que le livret contient tout ce que je dois savoir au sujet de mes prestations?

Ce livret est conçu comme un guide. Pour des renseignements plus précis ou plus détaillés concernant votre admissibilité, communiquez avec notre Centre de service à la clientèle au 1 888 711-1119 ou inscrivez-vous dès maintenant aux Services au membre du régime en ligne.